Foire aux questions

Mon compte

Suis-je obligé de créer un compte avec MovieTickets.ca?

Pas du tout. L'inscription au site MovieTickets.ca n'est pas obligatoire; cependant, en étant enregistré, l’achat de billets sera simplifié! Quand vous créez votre compte, vos renseignements sont enregistrés pour vous donner l’option de confirmation rapide, choisir vos cinémas favoris pour un accès facile, visualiser votre historique de commande, recevoir notre bulletin hebdomadaire, des offres promotionnelles et bien d’autres avantages.

MovieTickets.ca offre aussi une option permettant de procéder à l’achat de billets sans avoir à créer un compte sur le site.

Comment puis-je modifier mon courriel et/ou mon mot de passe?

Accédez à votre compte au moyen du lien «Mon compte», qui se trouve dans la zone de navigation en haut de la page. Une fois connecté, vous pouvez modifier vos données en cliquant sur le lien «changer», dans la section «Préférences générales». Pour changer votre courriel, inscrivez votre nouveau courriel et cliquez sur le lien «Mise à jour du compte» pour sauvegarder les modifications. Pour modifier votre mot de passe, cliquez sur le lien «Actualisez votre mot de passe pour MovieTickets.ca». À la page suivante, inscrivez votre ancien courriel et votre nouveau courriel et cliquez sur le lien «Actualisez votre mot de passe» pour sauvegarder les modifications.

J’ai oublié mon mot de passe. Que faire?

Si vous avez oublié votre mot de passe, accédez à « Mon compte » et cliquez sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe ? ». On vous demandera d’indiquer votre courriel. Votre mot de passe sera annulé et un nouveau mot de passe sera expédié à l’adresse électronique associée à votre compte.

Comment puis-je m’abonner au bulletin hebdomadaire exclusif de MovieTickets.ca expédié par courriel?

Le bulletin hebdomadaire de MovieTickets.ca vous informe sur les lancements de films chaque semaine et présente les meilleurs films à venir ainsi que les résultats obtenus au box-office, afin de vous aider à bien planifier vos sorties au cinéma. Si vous n’y êtes pas encore inscrit, cliquez sur «Inscrivez-vous» dans la zone de navigation en haut de la page. Une fois que vous êtes inscrit, rendez-vous à la page de Préférences générales, et cliquez sur «Bulletin hebdomadaire» pour vous inscrire. L’inscription au bulletin ne place pas automatiquement votre adresse courriel sur d’autres listes d’envois.

Comment puis-je annuler mon abonnement au bulletin électronique de MovieTickets.ca ?

Il existe plusieurs façons d’annuler votre abonnement au bulletin électronique. Au bas de la page du bulletin, vous trouverez un lien pour annuler votre abonnement. Ce lien vous fera accéder à une page du site MovieTickets.ca où vous devrez entrer votre courriel pour confirmer votre demande d’annulation. Sur le site, lorsque votre session est ouverte, vous pouvez aller à «Mon compte » et décocher la case d’abonnement au bulletin hebdomadaire dans la section «Préférences de marketing». Vous pouvez également annuler votre abonnement en cliquant sur ce lien.

Pourquoi est-ce que je reçois des courriels de MovieTickets.ca ?

MovieTickets.ca envoie un bulletin électronique hebdomadaire et des communications marketing aux utilisateurs ayant manifesté leur désir de s’abonner par l’entremise de leur compte MovieTickets.ca. Nous ne vendons pas l’accès aux courriels de notre base de données à des tiers et ne distribuons pas de courriels en provenance de tiers à nos membres. Il suffit de cliquer sur ce lien pour gérer ou changer vos préférences. Si vous avez coché la case d’abonnement par erreur et ne désirez plus recevoir le bulletin, il suffit de cliquer sur le lien «Annuler l’abonnement» au bas du bulletin ou d’ouvrir une session et d’accéder à votre compte pour décocher la case d’abonnement au bulletin. Vous pouvez également annuler votre abonnement en cliquant sur ce lien.

Toutefois, si vous avez coché la case pour recevoir des renseignements de tiers, il est possible que vous receviez des courriels d’autres entreprises que MovieTickets.ca. Vous pouvez décocher ces cases en tout temps.

Qu’est-ce que la confirmation rapide ?

La confirmation rapide est une fonction offerte par MovieTickets.ca pour accélérer le service. Lors de votre inscription, les renseignements concernant votre carte de crédit sont enregistrés sur nos serveurs en toute sécurité. Grâce à la fonction «Confirmation rapide», vous n’aurez qu’à entrer votre mot de passe lors de vos prochaines visites pour procéder à l’achat de billets sans avoir à retranscrire chaque fois les renseignements concernant votre carte de crédit. Vous pouvez utiliser la confirmation rapide lorsque vous vous connectez à votre compte. Sous l’onglet «Confirmation rapide», cliquez sur le lien «changer» et, à la page suivante, entrez les renseignements concernant votre carte de crédit (type de carte, numéro et date d’expiration), puis cliquez sur «Ajouter une carte de crédit».

J’ai fait mon inscription et j’ai fourni les renseignements concernant ma carte de crédit à la section «Confirmation rapide». Pourtant, je suis incapable de me servir de cette fonction pour l’achat de mes billets en ligne.

Vous devez ouvrir une session dans votre compte personnel pour profiter de la fonction «Confirmation rapide» à l’achat de vos billets en ligne. Cliquez sur le lien «Mon compte» dans le menu supérieur de la barre de navigation et connectez-vous à votre compte.

Comment puis-je modifier ou effacer les renseignements concernant ma carte de crédit ?

Ouvrez une session et accédez à votre compte via la barre de navigation principale dans le menu supérieur. Cliquez sur l’onglet « Changez » dans la colonne Confirmation rapide. Cette section permet de stocker facilement et rapidement les renseignements concernant plusieurs cartes de crédit. Pour ajouter une carte de crédit, inscrivez les renseignements demandés dans la colonne de droite puis cliquez sur le bouton « Ajouter une carte de crédit ». Les nouveaux renseignements passeront à la colonne de gauche titrée « Modes de paiement enregistrés». Pour effacer les renseignements d’une carte de crédit, cochez dans la colonne de gauche la case de la carte de crédit à effacer et cliquez sur le bouton « Effacer ».

Comment faire pour que mes cinémas préférés s’affichent ?

Lors de créer votre compte assurez-vous de remplir la section « Personnalisez » de la section Mon Compte de votre compte. Vous pouvez sélectionner jusqu’à cinq de vos cinémas favoris dans un rayon de 64 km du code postal que vous aurez indiqué. Les cinémas sélectionnés s’afficheront dans le coin supérieur droit pour référence rapide sous « Salut (votre nom)». Vous pouvez également faire cette sélection à partir de la page du cinéma que vous visitez. Il vous suffit de cliquer sur l’icône en forme de cœur « Ajouter aux favoris » sous le logo du cinéma. En cliquant sur l’icône vous pouvez ajouter ou supprimer ce théâtre de votre liste de «cinémas favoris».

Pour modifier ou retirer un de vos cinémas préférés, ouvrir une session. Dans la section «Personnalisez », cochez ou décochez la case du cinéma à modifier.

Comment savoir si ma session dans mon compte est ouverte ou fermée ?

En cliquant le lien « Ouvrez une session» dans la zone de navigation supérieure, vous accédez à la page contenant votre adresse électronique et mot de passe. Quand la session est ouverte, la zone de navigation supérieure sera modifiée pour afficher « Salut (votre nom)». Lors de glisser votre souris sur « Salut (votre nom)» les cinémas préférés que vous avez choisi avant seront affichés. Si vous n’avez pas choisi des cinémas préférés cliquez sur « Personnalisez » pour aller à la page directement. Cliquez sur le lien « Mon compte » pour faire des modifications. Vous mettrez fin à la session en cliquant sur « Fermer la session ». Une fois que la session est finie vous verrez de nouveaux les onglets « Ouvrez une session » et « Inscrivez-vous ». Il est recommandé de fermer la session avant de quitter le site.

Recherche de films et de cinémas

Tapez votre code postal ou votre ville et province (p. ex. : J4J2C7 ou Longueuil, Québec) dans le champ recherche « Indiquer votre localité » et cliquez sur l’icône de recherche. Une liste de cinémas situés dans un rayon de 24 km de votre localité s’affichera. Vous pouvez personnaliser cette liste en augmentant le rayon de la recherche jusqu’à 64 km de votre localité ou au contraire, restreindre votre recherche dans un rayon de 8 km du code postal ou de la ville mis dans le champ localité. Cliquez sur un cinéma pour afficher les renseignements utiles concernant ce cinéma comme les horaires des films ou sa situation géographique.

Achat de billets en ligne

Comment acheter des billets via MovieTickets.ca ?

Une fois que vous avez trouvé choisi le cinéma et le film, il suffit de cliquer sur un hyperlien d’horaire doré ou un hyperlien « Achat de billets » doré. Si vous avez choisi le lien « Achat de billets », on vous demandera de choisir une heure de représentation pour le film et le cinéma que vous avez sélectionnés. Après avoir cliqué sur une heure spécifique, on vous demandera de choisir le type et le nombre de billets désirés. Vous aurez le choix d’initier une session, de créer un compte avec MovieTickets.ca si vous n’êtes pas encore inscrit dans notre site ou de faire votre achat en tant qu'invité, avant de pouvoir terminer le processus de transaction.

Comment identifier les cinémas offrant l’achat de billets en ligne ?

Le nom et les heures de représentations des cinémas offrant l’achat de billets en ligne s’afficheront en hyperlien doré, alors que tous les autres s’afficheront en gris. Vous trouverez tous les partenaires de MovieTickets.ca au http://www.movietickets.com/partners.asp.

Pourquoi certaines représentations s’affichent-elles en hyperlien et d’autres en gris ?

Les représentations en hyperlien doré sont disponibles pour l’achat de billets en ligne. Le grisé de certaines représentations signifie soit que l’heure de la représentation est dépassée, que la représentation est à guichets fermés ou que l’achat de billets via MovieTicket.ca n’est pas disponible pour cette représentation spécifique.

Est-ce que je peux acheter des billets pour des films à venir ?

Absolument ! MovieTickets.ca offre la prévente de billets en ligne. Pour la recherche d’une représentation à venir, cliquez sur l’icône calendrier à côté de la date. Pour la prévente de billets, le nombre maximum de jours précédant la représentation varie selon le cinéma et le film sélectionnés.

De façon générale, l’horaire des représentations dans chacun des cinémas s’étale du vendredi au jeudi et cet horaire est affiché habituellement les mercredis. Toutefois, quand il s’agit du lancement d’un film très attendu susceptible d’entraîner une grande affluence, les billets et horaires peuvent être disponibles jusqu’à un mois à l’avance. Chaque cinéma détermine ses propres horaires sur lesquels MovieTickets.ca n’a aucun contrôle. Il est donc recommandé de vérifier dans les cinémas de votre localité l’horaire du film à venir dont les billets ne sont pas encore disponibles.

Y a-t-il des rabais/prix « matinée » pour certaines représentations ?

Les rabais/prix « matinée » varient d’un cinéma à un autre. Pour déterminer le prix d’un billet, cliquez sur l’hyperlien de la représentation qui vous intéresse. Toutes les catégories de prix des billets disponibles s’afficheront sur la page de paiement.

Pourquoi ne puis-je commander des billets que pour certains cinémas ?

L’achat de billets en ligne via MovieTickets.ca n’est disponible que pour les cinémas associés. Nous ajoutons fréquemment des associés à cette liste, alors prenez le temps de vérifier régulièrement. Si votre cinéma préféré ne figure pas à la liste, faites savoir au directeur de l’établissement que vous aimeriez profiter de l’achat de billets en ligne via MovieTickets.ca !

Quel est le prix d’un billet ?

Le prix d’un billet est fixé par la chaîne cinéma. Les prix peuvent donc varier entre les différentes chaînes cinéma. Quand l’horaire de la représentation qui vous intéresse a été déterminé par le cinéma choisi, le prix et la catégorie de billets pour cette représentation s’afficheront sur la page de paiement.

Comme dans le cas du prix d’un billet, le cinéma fixe également le frais de service. Celui-ci sera affiché sur la page de paiement en dessous du montant total des billets.

Pourquoi des frais de service en sus du prix du billet?

Le prix minimum imposé par chaque cinéma couvre le prix du billet et la valeur associée aux avantages du service en ligne offert par MovieTickets.ca. Vous évitez les files d’attente à la billetterie, profitez de la possibilité d’achat de billets à l’avance pour les films les plus attendus et l'accès ne vous sera plus jamais refusé à cause d’une salle complète. En plus, vous avez un accès instantané aux horaires, aux films à l’affiche ou à venir et à tous les renseignements utiles de presque tous les cinémas.

Les frais de service associés à votre achat s’affichent en sus du total à payer pour les billets sur la page de paiement où vous choisissez la catégorie et le nombre de billets voulus.

Est-ce que je peux modifier ma commande pendant le processus de confirmation ?

Vous pouvez modifier votre commande à tout moment pendant la transaction d’achat mais il faut que cela soit fait avant d’avoir confirmé votre achat. Il suffit de cliquer sur « Modifier » dans le coin supérieur droit de la page où figurent les renseignements à modifier. Ainsi vous pouvez retourner à la section que vous voulez modifier et par la suit reprendre les pas pour compléter l’achat.

Je n’ai pas reçu de confirmation par courriel. Comment puis-je vérifier si mon achat a bien été validé ?

Accédez à votre compte dans MovieTickets.ca. Allez à l’Historique de commande que vous trouverez sur la page «Gérez votre compte» pour voir toutes vos transactions des trois derniers mois. Cette section montre aussi les transactions qui ont survenu des difficultés et vous donne aussi un lien pour imprimer sur votre imprimante personnelle la confirmation de la transaction et aussi, le cas échéant, vos billets. Pour joindre le service à la clientèle vous pouvez remplir notre formulaire de service à la clientèle ou appeler pour parler avec un représentant à notre numéro sans frais 1-888-440-8457 pour être aidé de façon immédiate. Il faut être connecté à votre compte pendant l’achat pour que la transaction soit enregistrée dans votre historique de commande; les transactions faites avec l’option d’invité ne sont pas enregistrées dans l’historique de commande. Si vous utilisez l’option d’invité et vous n’êtes pas certain que votre achat est réussi on vous prie à notre numéro sans frais 1-888-440-8457 pour être aidé de façon immédiate

Puis-je faire un suivi de ma commande et vérifier si l’achat a été porté à ma carte de crédit ?

Si la fenêtre de confirmation affiche le texte suivant : « Félicitations ! La transaction d'achat est réussie. », votre transaction a été acceptée et l’achat porté à votre carte de crédit. Une confirmation vous sera expédiée par courriel.

Par contre, si la fenêtre affiche un texte qui indique que la transaction n’a pas été réussie vous êtes prié de téléphoner le service à la clientèle à notre numéro sans frais 1-888-440-8457 pour être aidé de façon immédiate ou vous pouvez remplir notre formulaire de service à la clientèle. Si vous avez un compte avec MovieTickets.ca vous pouvez visualiser les transactions dans l’historique des commandes sur la page « Mon Compte ». Ici on vous montre les Historique de commande. Ouvrez une session et accédez à votre compte. Allez à la page «Gérez votre compte» pour afficher toutes les transactions des 90 derniers jours de même que tout problème lié à une transaction. Vous y trouverez également un bouton pour imprimer sur votre imprimante personnelle la confirmation de la transaction et dans le cas échéant aussi vos billets.

Une fois l’achat confirmé, est-ce que je peux modifier ma commande ou obtenir un remboursement ?

Certains cinémas ont une politique de remboursement ou d’échange. Il est donc recommandé de bien vérifier le titre du film, le cinéma et l’heure de la représentation, de même que toutes les politiques de remboursement, les avis de non-responsabilité et les directives de récupération des billets du cinéma sélectionné avant de cliquer sur le bouton « Achat ». Pour tout renseignement concernant votre commande, joignez notre service à la clientèle via le formulaire de contact ou composez sans frais le 1-888-440-8457 pour assistance immédiate.

Quelles sont les cartes de crédit acceptées par MovieTickets.ca ?

Chaque chaine de salles de cinéma détermine les cartes de crédit acceptées. Lorsque vous êtes prêt à effectuer votre achat, la page de transaction affichera une liste déroulante de toutes les cartes de crédit acceptées.

Puis-je me servir de la fonction sécuritaire de transaction Internet installée sur mon ordinateur ou d’une carte « à utilisation unique » pour l’achat de mes billets comme par exemple le système «Verified by Visa » ou « Discover Deskshop »?

Pour des raisons de sécurité, vous devez utiliser le numéro figurant sur votre carte de crédit pour régler votre achat. De plus, la carte de crédit ayant servi à l’achat en ligne devra être présentée à la billetterie du cinéma pour y récupérer vos billets. Il vous sera impossible de le faire si vous effectuez votre achat en ligne avec une carte « temporaire » ou « à utilisation unique ».

Qu’est-ce qu’un « ID carte » ?

Pour contrer la fraude, les plus importantes compagnies émettrices de carte de crédit ont recours à une fonction de protection pour les transactions « sans carte physique» afin de s’assurer que l’utilisateur soit bien en possession de la carte de crédit au moment de la transaction. Cette procédure fait appel à un code supplémentaire constitué de trois ou quatre chiffres non en relief (plats) figurant à l’endos de la carte. Cette procédure offre un niveau supérieur de sécurité autant pour le détenteur de la carte que pour MovieTickets.ca. Ce code ne fait pas partie de la bande magnétique et n’est pas stocké par MovieTickets.ca. De plus, il ne figure jamais sur le reçu ou l’état de compte.

Le terme « ID carte » est un générique appliqué à cette fonction particulière de sécurité. Visa et Electron l’ont nommé « VVC2 » (Valeur de vérification de carte 2) et chez MasterCard, Eurocard, Maestro et Solo, on parle de « CVC2 » (Code de vérification de carte 2). Pour leur part, American Express et Discover y font référence comme étant le « CIC » (Code d’identification de carte).

Où figure le code « ID carte » sur ma carte de crédit ?

Visa / MasterCard / Discover
Sur les cartes Visa/Electron (VVC2), MasterCard/Eurocard/Maestro/Solo (CVC2) et Discover (CIC), le code « ID carte » est composé de 3 chiffres non en relief (plats) imprimés en italique renversé sur la bande signature à l’endos de la carte et suivant immédiatement le numéro de 16 chiffres de la carte. Parfois, seuls les 4 derniers chiffres du numéro de la carte précèdent le code « ID carte ».

American Express
Chez American Express (CIC), le code « ID carte » est composé de 4 chiffres non en relief (plats) imprimés sur la face de la carte de crédit, à gauche ou à droite. Le code « ID carte » est toujours situé sur la face de la carte et au-dessus du numéro de carte embossé. Dans certains cas, le code « ID carte » apparaît à gauche, mais toujours au-dessus du numéro de compte. Sur certaines cartes, on peut voir un numéro de quatre chiffres sous le numéro de compte, mais il ne s’agit pas du code CIC.

Que faire si ma carte ne comporte pas de code « ID carte » ou si je n’arrive pas à l’identifier sur ma carte ?

Si vous n’arrivez pas à identifier le code « ID carte » sur votre carte, veuillez joindre le service à la clientèle de MovieTickets.ca au 1-888-440-8457.

Si aucun code « ID carte » ne figure sur votre carte, veuillez joindre la banque ou compagnie émettrice pour information.

Est-ce que je peux acheter des billets au tarif étudiant ou militaire via MovieTickets.ca ?

Actuellement, les billets au tarif étudiant ou militaire ne sont pas disponibles en ligne. Ces billets exigent une confirmation d’identité et ne peuvent être achetées qu’à la billetterie du cinéma.

Est-ce que je peux acheter des certificats-cadeaux en ligne ou utiliser ceux achetés au cinéma pour mes transactions en ligne ?

Pour le moment, MovieTickets.ca n’offre pas l’achat ou l’échange en ligne de certificats-cadeaux. Toutefois, il est possible de faire l’achat en ligne de certificats-cadeaux via le site Web de certains groupes cinématographiques et d’en faire l’échange sur place, à la billetterie.

Offrez-vous des rabais pour groupe ?

Malheureusement, MovieTickets.ca n’offre pas de tarifs spéciaux pour les groupes. Consultez les sites Web de nos différents cinémas associés pour vérifier si des rabais de groupe sont disponibles sous forme de coupons échangeables sur place, à la billetterie.

Récupération de vos billets

Où et comment puis-je récupérer mes billets ?

Les billets achetés via MovieTickets.ca peuvent être récupérées à la billetterie du cinéma ou à la billetterie automatique située à l’accueil du cinéma ou à l’extérieur du cinéma, pour certains établissements. Les billets peuvent être récupérés dès le moment de leur achat en ligne; vous n’avez donc pas à attendre que le film soit à l’affiche dans le cas de billets à l’avance. Certains cinémas acceptent les billets achetés en ligne et imprimés sur votre imprimante personnelle. La page de confirmation générée par le site Web contient des directives spécifiques pour la récupération des billets achetés en ligne pour aller voir un film dans un cinéma sélectionné. Veuillez consulter attentivement ces directives. Assurez-vous de présenter à la billetterie du cinéma la carte de crédit utilisée lors de votre achat en ligne.

Que dois-je apporter au cinéma pour récupérer mes billets ?

Si vous avez acheté en ligne des billets qui doivent être récupérés à la billetterie, vous devez avoir avec vous la carte de crédit utilisée pour la transaction en ligne. Il n’est pas nécessaire de présenter la confirmation par courriel. Si vous avez déjà imprimé vos billets à la maison (cas échéant), présentez simplement le code à barres imprimé au placier responsable du contrôle des billets.

Dois-je présenter mon numéro de contrôle pour récupérer mes billets?

Vous pouvez imprimer la page de confirmation (sur laquelle figurent le numéro de contrôle et autres détails utiles de votre transaction) pour votre propre information mais le numéro de contrôle ne sera pas exigé à la billetterie pour récupérer les billets. La présentation de votre carte de crédit vous permettra de récupérer les billets achetés en ligne.

J’ai fermé mon navigateur avant d’avoir imprimé la page de confirmation et billets. Comment puis-je faire le suivi de ma commande et vérifier si l’achat a été porté sur ma carte de crédit ?

Si la fenêtre de confirmation affiche le texte « Achat confirmé », votre transaction a été acceptée et portée à votre carte de crédit. Si, pour quelque raison que ce soit, cette fenêtre ne s’affiche pas ou qu’aucune confirmation par courriel ne vous parvient et que vous désirez vérifier le statut de votre commande, accédez à votre compte et ensuite à votre Historique de commande ou appelez-nous sans frais au 1-888-440-8457 pour assistance immédiate.

Pour accéder à votre Historique de commande après avoir ouvert une session, allez à la page «Mon Compte» pour afficher toutes les transactions des 90 derniers jours de même que tout problème lié à une transaction. Vous y trouverez également un bouton pour imprimer sur votre imprimante personnelle la confirmation de la transaction ou (cas échéant) vos billets. Contactez-nous avec notre formulaire du service à la clientèle ou appelez-nous sans frais au 1-888-440-8457 pour assistance immédiate.

Pourquoi dois-je arriver à l’avance au cinéma si j’achète mes billets en ligne ?

La plupart des cinémas n’offrent pas la possibilité de réserver. Bien que l’achat de votre billet en ligne vous garantisse un siège, il est fortement recommandé d’arriver 30 minutes avant le début de la projection pour choisir une bonne place.

 

Renseignements généraux

Quels sont les avantages d’acheter des billets de cinéma par l’entremise de MovieTickets.ca ?

L’achat de billets de cinéma par l’entremise de MovieTickets.ca comporte plusieurs avantages : profiter des préventes pour les primeurs tant attendues, imprimer les billets sur votre imprimante personnelle selon les cinémas participants et éviter les files d’attente à la billetterie. L’achat de billets sur MovieTickets.ca vous assure d’avoir une place à tout coup !

Quelles sont les conditions d’achat de billets pour les catégories enfant et aîné ?

Les conditions qui déterminent l’achat de billets pour les catégories enfant et aîné sont affichées à droite des logos des cinémas dans la catégorie « Restrictions d’âge ». De même, les restrictions d’âge sont affichées dans la colonne gauche des pages de transaction.

Service à la clientèle

Comment puis-je joindre le service à la clientèle de MovieTickets.ca ?

Si vous souhaitez obtenir une réponse immédiate, composez le numéro sans frais du Service à la clientèle : 1-888-440-8457. N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de contrôle, les renseignements sur le cinéma concerné et tout autre détail permettant de traiter rapidement votre demande. Pour une réponse rapide à toute question ou commentaire, utilisez le formulaire de service à la clientèle que vous pourrez expédier par courriel. Un représentant du Service à la clientèle vous répondra rapidement.

J’ai des commentaires concernant le service d’un en cinéma particulier.

Lorsque c’est possible, faites vos commentaires directement au responsable du cinéma pour des résultats immédiats. Si vous désirez formuler des commentaires concernant une visite précédente, vous pouvez toujours le faire en appelant les responsables du cinéma. Les numéros de téléphone des cinémas sont affichés sur leur page respective. Vous pouvez également remplir notre formulaire de service à la clientèle. Nous ferons en sorte de l’expédier au groupe de cinémas concerné pour un traitement approprié.

Sécurité

L’achat de billets par l’entremise de MovieTickets.ca est-il sûr ?

MovieTickets.ca utilise une technologie avancée pour la transmission sûre et codée sur Internet des données liées à votre carte de crédit. Une icône de clé ou de cadenas verrouillé au bas de la fenêtre de votre navigateur indique que vous vous trouvez sur une page sécurisée. Consultez notre Énoncé de confidentialité pour en savoir plus.

Sans-fil

Puis-je acheter des billets de cinéma avec mon téléphone intelligent ou un appareil muni d’un logiciel d’accès à Internet?

Oui! Téléchargez nos applications mobiles gratuites pour iPhone et iPad dans l’App Store ou l’application Android sur Google Play. Vous pouvez aussi utiliser notre site Web mobile sur votre appareil mobile à mobile.movietickets.com. Pour l’instant, mobile.movietickets.com est disponible uniquement pour les cinémas des États-Unis et du Canada.

Exigences techniques

Quelles technologies sont nécessaires pour acheter des billets sur MovieTickets.ca?

Pour compléter l’achat de billets ou faire des recherches sur le site vous devez activer JavaScript dans votre navigateur. JavaScript est utilisé pour différentes actions, comme par exemple pour accéder aux bandes-annonces, signaler des erreurs ou afficher des publicités. Les cookies sont utilisés pour gérer le système de connexion à MovieTickets.ca.

ieTickets.ca.

Top 10

Up

Up from last week

Down

Down from last week

No change

No change from last week

MovieTickets.ca, chef de file mondial de ventes d'entrées cinéma á l'avance se trouve parmi les sites les plus visités pour l'actu, les interviews des célébrités, les critiques des films et les bandes-annonces. De même, vous y pouvez accéder toute l'info du cinéma, vérifier l'horaire des séances des films, regarder des vidéo-clips, plus encore.