MovieTickets.com® Declaración de Privacidad

MovieTickets.com® Declaración de Privacidad

Fecha de vigencia: 1/6/2014

MovieTickets.com, Inc. ("MovieTickets.com") tiene el compromiso de proteger su privacidad. Esta Declaración de Privacidad describe los tipos de información recolectada relacionada con los visitantes a este sitio web (el "Sitio") y como MovieTickets.com puede usar y compartir dicha información. Al utilizar el Sitio usted expresa su conformidad con la Declaración de Privacidad de MovieTickets.com. Esta Declaración de Privacidad explica:

  1. La naturaleza de la información recolectada;
  2. Cómo utilizamos su información;
  3. Cómo compartimos su información;
  4. Cómo protegemos su información;
  5. Las preferencias del cliente y las opciones disponibles para la desvinculación o cambio de estas;
  6. Privacidad del Cliente Internacional; y
  7. Cláusulas adicionales.

Es importante que revise periódicamente la Declaración de Privacidad para que entienda nuestras políticas de privacidad actuales.

1. La naturaleza de la información recolectada

Información personal
Nosotros, o terceros que suministren servicios externos en nuestro nombre ("Proveedor de servicios"), puede recolectar su información personal cuando usted se inscribe en el Sitio, realiza una solicitud de compra en nuestro Sitio, se inscribe para recibir boletines de noticias, participa en nuestras ofertas y programas incluyendo concursos, rifas y encuestas, o que establezca contacto con nosotros por algún otro medio. Esta información personal puede incluir su nombre, correo electrónico, código postal, género, fecha natal, etnicidad, nivel de ingresos, nivel de educación, estado civil, idioma principal hablado en el hogar y, si realizara una compra, la información relacionada con su cuenta financiera (es decir, información de su tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria).

Información que no es de carácter personal
Nosotros, o un tercero que actuara como nuestro proveedor de servicios, podríamos hacer uso de las cookies, los contadores de visita (“beacons”), archivos de registro u otras tecnologías para recolectar automáticamente información de identificación no personal de los visitantes a nuestro Sitio, uso de los servicios en nuestro Sitio, o interacciones con nuestro correo electrónico y anuncios en nuestro Sitio. Podemos, por ejemplo, recolectar información tal como cuál navegador utilizas, el sistema operativo de su computadora, la dirección de Protocolo de Internet ("IP"), el dominio desde el cual acceso el Sitio, cuales páginas web visitó, los correos electrónicos que fueron abiertos, los enlaces donde hizo clic, cuántas veces vio un anuncio publicitario o si hizo un clic o no hizo un clic sobre un anuncio publicitario.

Las cookies y los contadores de visita de terceros
También podemos utilizar anuncios de terceros colocados por redes de publicidad para apoyar a nuestro Sitio y mensajes promocionales. Algunos de estos anunciantes y redes de publicidad podrían usar su código postal o ubicación geográfica y tecnología como las cookies o los contadores de visita cuando hacen publicidad en nuestro Sitio o mediante el correo electrónico. Estos anunciantes y redes de publicidad pueden recolectar y usar la información no personal descrita anteriormente para brindarle anuncios pertinentes basados en su comportamiento en línea, las actividades en nuestro Sitio y otros sitios de terceros, interacciones con nuestro correo electrónico, información demográfica, o información pertinente a su ubicación general de manera que los anuncios que vea en nuestro Sitio o en el correo electrónico refleje mejor sus intereses. Si quiere más información sobre esta práctica o quiere excluirse de este tipo de anuncio dar click aquí. Si desea desactivar los contadores de visita utilizados en nuestro correo electrónico debe desactivar o bloquear “imágenes” y/ o visualización HTML en el correo electrónico de su cliente. Sin embargo es importante tener presente que nuestros sistemas no siempre tendrán la capacidad de reconocer alguna o todas las cabeceras HTTP enviadas por el navegador web.

Rechazar las cookies
Usted tiene plena libertad de rechazar el uso de las cookies, pero es importante que sepa que esto pudiera impedir el uso de ciertos elementos en nuestro Sitio o de aprovechar todo lo que ofrecemos. Consulte el menú "Ayuda" en su navegador para aprender como cambiar sus preferencias relacionadas con las cookies.

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2. Cómo utilizamos su información

Nosotros, o nuestros Proveedores de servicios pueden utilizar la información que recopilamos de usted y sobre usted con la finalidad de: (1) proveer servicios, completar transacciones y mantener una comunicación con los visitantes y clientes del Sitio; (2) desarrollar nuevos productos o servicios y mejorar la experiencia del usuario en el Sitio; (3) responder a sus consultas; (4) proveer anuncios y ofertas dirigidas en nuestro Sitio; (5) contactar con usted con información y materiales promocionales de nuestra compañía y socios de negocios selectos; (6) contactar con usted cuando sea necesario; (7) revisar el uso y las operaciones de nuestro Sitio y servicios; (8) tratar problemas que pudieran existir en nuestro Sitio, nuestro negocio, o nuestros productos y servicios; y (9) proteger la seguridad o integridad de nuestro Sitio y nuestro negocio. También podemos usar su información en el punto de colección con su consentimiento, tal como le fue explicado anteriormente.

También podemos usar la información suministrada por usted y la información sobre usted para agrupar una cantidad de personas que pudieran ser invitadas a atender la proyección de una película para realizar investigaciones de mercado y/ o encuestas hechas por clientes de MovieTickets.com, incluyendo estudios de cine y productores ("Investigadores"). Estos entes Investigadores podrían solicitar que un grupo demográfico específico vea una película en un lugar específico, con fines de investigación y/o para propósitos de presentaciones de prueba, y MovieTickets.com invitará a personas seleccionadas al azar entre todos sus clientes que cumplen con los requisitos demográficos del Investigador para la película en el lugar designado. Ninguna información que pudiera identificarlo a nivel personal (por ejemplo, nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección) es facilitado a los Investigadores cuando usted es incluido anónimamente en un grupo demográfico solicitado.

Anular la suscripción
Usted puede anular su suscripción a materiales de promoción que le enviamos. Solamente hará falta hacer clic en el enlace "unsubscribe" (desmarcar) en la parte inferior del boletín de noticias, correo electrónico u otro material promocional.

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3. Cómo compartimos su información

Cómo compartimos su información
Nosotros no vendemos ni alquilamos su información de identificación personal a terceros con la excepción de lo que fue descrito en esta Declaración de Privacidad. Nosotros pudiéramos compartir la información que recolectamos de usted y sobre usted relacionada con:

  1. Terceros para que puedan comercializar sus productos o servicios dirigiéndose a usted siempre que usted haya optado por inscribirse o participar en ofertas o promociones de estos terceros;
  2. Servicios ofrecidos de manera conjunta por dos marcas. Algunos servicios y promociones de MovieTickets.com pudieran ser ofrecidos de forma conjunta con otra empresa. Nosotros compartimos su información con socios de mercadeo que participan con nosotros en servicios donde dos empresas ofrecen servicios y promociones de forma conjunta, incluso con exhibidores de películas;
  3. Proveedores de servicios, si la divulgación les ayuda en realizar alguna función de negocios, profesional o de apoyo técnico para nosotros;
  4. Protegiendo nuestros derechos de ser necesario si creemos que ha habido alguna violación de los Términos de Uso de MovieTickets.com o de nuestros derechos o los derechos de algún tercero;
  5. Proceso Judicial, con el fin de proporcionar información a organismos encargados con hacer cumplir la ley o en relación con asuntos relacionados con la seguridad pública, según lo permita o indique la ley;
  6. Consentimiento para divulgaciones, tal como se le describió en el lugar de recolecta y con su consentimiento.
  7. Cumplimiento del pedido. Para cumplir su compra podríamos compartir su información de contacto e información relacionada con su cuenta financiera con el exhibidor de películas donde usted verá la película y para la cual usted está comprando entradas, y con el proveedor de cualquier otro servicio o producto del cual usted está comprando un servicio o producto;
  8. Información de identificación no personal (o agregada). Podemos compartir información anónima o agregada sobre visitantes y clientes del Sitio a anunciantes y otros terceros para propósitos de mercadeo y de promoción adicionales. No compartiremos ninguna información que pudiera identificar su identidad personal a menos que haya dado su consentimiento previo para la divulgación de dicha información; y
  9. Por virtud de la ley. MovieTickets.com podría vender o comprar activos durante el curso normal de nuestros negocios. Si otra entidad adquiriera la empresa o una parte de nuestros activos, la información que hemos recolectado de usted y sobre usted pudiera ser transferida a dicha entidad. Además, si algún procedimiento de bancarrota o reestructuración es presentado por nosotros o contra nosotros, dicha información podría ser considerada como un activo de nuestra propiedad y, como tal, podrá ser vendido o transferido a terceros.

Enlaces a otros sitios web
Este sitio podría tener enlaces a sitios de terceros. MovieTickets.com no es responsable de las prácticas en materia de privacidad ni del contenido de dichos sitios web.

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4. Cómo protegemos su información

Medidas de salvaguardia implementadas
Hemos tomado ciertas medidas físicas, administrativas y técnicas para proteger la información que recolectamos de y sobre nuestros clientes y quienes visiten el Sitio. Aunque hacemos todos los esfuerzos para asegurar la integridad y seguridad de nuestra red y sistemas no podemos garantizar nuestras medidas de seguridad.

Servicios de encriptación segura y la verificación de identidad suministrados por DigiCert®

El sello de sitio seguro DigiCert® presenta su empresa como un sitio legítimo, registrado y seguro para la conducción de transacciones en línea. Nuestro sello de sitio SSL para servidor seguro permite que los clientes verifiquen su identidad y confirmen su integridad. DigiCert® provee un ambiente seguro para MovieTickets.com, Inc., y permite la encriptación segura de datos transmitidos entre MovieTickets.com, Inc., y su navegador web durante una sesión encriptada SSL/TLS (busque el candado).

BBB Accredited Business BBBOnLine Reliability Seal es un programa suministrado por Better Business Bureau
El programa BBBOnLine Reliability es un programa de fiabilidad del Better Business Bureau que asegura todas las informaciones de negocios dentro del World Wide Web que tiene como meta la creación de una mayor seguridad y confianza entre los consumidores que hacen negocios usando Internet. La misión del programa cuyo sello es el Reliability es ayudar a los usuarios Web a encontrar negocios confiables, responsables y seguros en línea, y ayudar a los negociantes merecedores de confianza identificarse como tal, a través de programas administrativos voluntarios. El BBBOnLine Reliability Seal apoya el crecimiento y el desarrollo de comercio electrónico seguro y garantizado.

Proteger tu nombre de usuario y contraseña.
Recomendamos que no comparta su nombre de usuario y contraseña del Sitio con ninguna persona. MovieTickets.com nunca le pedirá su nombre de usuario o contraseña con una llamada telefónica o correo electrónico no solicitados. También es importante que siempre se desconecte de su cuenta MovieTickets.com y cierre la ventana del navegador al terminar su sesión.

La Privacidad de los niños
El Sitio y los servicios están orientados al público general y MovieTickets.com no recolecta a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si usted tiene menos de 18 años debe usar MovieTickets.com solamente con la participación de uno de sus padres o guardián.

Los derechos de privacidad para California
Para los residentes del estado de California: Podemos compartir su información personal con terceros no afiliados para sus propios propósitos de mercadeo directo. Para solicitar alguna información específica relacionada con nuestra divulgación de información personal a terceros con fines de prospección directa, envíe un correo electrónico a [email protected] o escríbanos a:

MovieTickets.com, Inc.
2255 Glades Road, Suite 100E
Boca Raton, FL 33431

Foros públicos/Críticas de películas
Este sitio puede tener tableros de mensajes, criticas de los usuarios, secciones para comentarios, y/o grupos de noticias para sus usuarios. Solicitamos que suministre información de contacto, como nombre, correo electrónico, dirección, ocupación e intereses como requisito para ser un usuario del tablero de mensajes, crítico o comentador registrado. Esta información es opcional y no es requerida para colocar mensajes. Esta información podría ser usada por el administrador para enviar notificaciones por correo electrónico. Sin embargo, los usuarios pueden optar por no recibir correos futuros. Es importante recordar que toda información divulgada en estas áreas se convierte en información pública y los usuarios deben ser cautos cuando tomen la decisión de divulgar información personal. Si divulga voluntariamente información que pudiera identificarlo como persona en un área pública del Sitio dicha información pudiera ser recolectada y utilizada por terceros para enviar mensajes no solicitados, anuncios o para otros propósitos. MovieTickets.com no controla las acciones de los usuarios en las áreas públicas del Sitio. Si usted divulga información personal identificable en un área pública sepa que lo hace bajo su propio riesgo.

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5. Opción de incluir, excluir o actualizar su información

Puede optar por dejar de recibir las comunicaciones de mercadeo de nosotros y de nuestros socios desde el momento que nosotros solicitamos su información.

Optar por no recibir
Puede optar por no recibir futuras comunicaciones y no recibir nuestro servicio al igual que eliminar su información de nuestra base de datos utilizando los métodos siguientes:

  1. Email. Los usuarios pueden enviar un correo electrónico a [email protected]
  2. Sitio web. Los usuarios pueden visitar el siguiente URL: http://www.movietickets.com/myaccount.asp
  3. Postal Mail. Los usuarios pueden enviar correo a la siguiente dirección postal:
    MovieTickets.com, Inc.
    Customer Service
    2255 Glades Road, Suite 100E
    Boca Raton, FL 33431
  4. Teléfono. Los usuarios pueden llamar al siguiente número telefónico: 1-888-440-8457

Nota: Puede tomar hasta 10 días laborales para procesar su solicitud.

Actualizar su información
Puede actualizar o corregir la información que haya suministrada previamente mediante cualquiera de los métodos siguientes:

  1. Email. Los usuarios pueden contactar a la Oficina de Privacidad por correo electrónico a [email protected]
  2. Sitio web. Los usuarios pueden visitar: http://www.movietickets.com/myaccount.asp
  3. Correo postal. Los usuarios pueden enviar correo a la siguiente dirección postal:
    MovieTickets.com, Inc.
    Customer Service
    2255 Glades Road, Suite 100E
    Boca Raton, FL 33431
  4. Teléfono. Los usuarios pueden llamar al siguiente número telefónico: 1-888-440-8457

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6. La privacidad de clientes internacionales

Principios de privacidad Safe Harbor
MovieTickets.com cumple con los requisitos del Marco Safe Harbor de la Unión Europea y los Estados Unidos tal como son establecidos por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos con respecto a la recolección, uso y retención de la información personal de un Estado Miembro de la Unión Europea. Nosotros hemos certificado que nos adherimos a los Principios de privacidad de Safe Harbor de notificación, elección, transferencias sucesivas, seguridad, integridad de datos, acceso y aplicación. Para saber más sobre el programa de Safe Harbor, y para ver la certificación de MovieTickets.com le invitamos a visitar http://www.export.gov/safeharbor/.

Cómo solicitar una copia de su información
Puede solicitar una copia de su información personal a través de los siguientes contactos:

  1. Email. Los usuarios pueden contactar a la Oficina de Privacidad por correo electrónico a [email protected]
  2. Correo postal. Los usuarios pueden enviar correo a la siguiente dirección postal:
    MovieTickets.com, Inc.
    Customer Service
    2255 Glades Road, Suite 100E
    Boca Raton, FL 33431
  3. • Teléfono. Los usuarios pueden llamar al siguiente número telefónico: 1-888-440-8457

Usted mismo puede actualizar su información personal en cualquier momento y tantas veces como sea necesario, por medio de nuestro sitio de gestión de cuentas en: http://www.movietickets.com/myaccount.asp. También puede solicitar que los datos sean eliminados (solicitudes para la eliminación de cierta información puede requerir el cierre de la cuenta.) Los datos de identificación de un cliente podrían ser retenidos o quedar exentos de eliminación si así lo dicta la ley, si forman parte de una investigación de fraude o si son necesarios para propósitos de una auditoría.

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7. Cláusulas adicionales

Medios sociales
Usted también puede interactuar con nuestro contenido en o a través de sitios de redes sociales de terceros, como Facebook y Twitter, o por medio de otros plug-in y aplicaciones de otros medios sociales. Al interactuar con nuestro contenido en o a través de sitios de grupos de interrelación personales manejados por terceros, usted podría consentir en darnos acceso a cierta información que haya facilitado en su perfil de dichos medios sociales para enviarle el contenido o como parte de la operación de la aplicación. De igual manera podemos obtener la información que no lo identifica como persona pero que sí es generada por usted al interactuar con nuestro contenido.

Cuando usted suministra información desde su cuenta de medios sociales, esto nos permite hacer cosas como (1) brindarle contenido exclusivo, (2) personalizar su experiencia en línea con nosotros dentro y fuera de nuestras aplicaciones o sitios web, y (3) poder hacer contacto con usted a través de los sitios de redes sociales o directamente con envíos de nuestras noticias más recientes, ofertas especiales y premios. De tal forma usted consiente a la utilización de esta información según lo estipulado en nuestra Declaración de Privacidad. Al suministrarnos información personal a través de grupos de interrelación social, ésta puede ser vista por otros miembros de estos sitios y nosotros no podemos impedir que terceras personas utilicen la misma posteriormente.

En algunos sitios de interrelación social se ofrece la opción de configurar el nivel de privacidad de manera que usted elige cual información desea compartir. Para ver más información sobre como los sitios de interrelación social manejan su información personal le invitamos a consultar las políticas de privacidad y condiciones de uso de dichos sitios.

Arbitraje
MovieTickets.com ha asumido el compromiso de resolver cualquier inquietud de sus clientes que esté relacionada con su privacidad. Si usted siente que su privacidad ha sido violada según los principios Safe Harbor, haremos un esfuerzo por resolver de manera directa su queja. Todas las quejas que queden sin ser resueltas luego de tales esfuerzos serán solucionadas por medio del arbitraje vinculante administrada por el Centro Internacional de Solución de Controversias en cumplimiento con las reglas comerciales del Condado de Palm Beach, Florida. Las solicitudes de arbitraje pueden ser formuladas por cualquiera de las dos partes y la notificación debe hacerse por escrito a la otra parte. Si dentro del plazo de diez (10) días de la emisión de una solicitud de arbitraje las partes acuerdan determinar el asunto por medio de un arbitrador único nombrado, dicho árbitro determinará el asunto. Si dentro del plazo de diez (10) días de la emisión de una solicitud de arbitraje las partes no logran acordar un arbitrador único para solucionar la controversia especifica, dicha controversia será determinada por un panel de tres (3) árbitros, uno de los cuales habrá sido nombrado conjuntamente por las dos partes para actuar como presidente del panel. Ambas partes cubrirán montos iguales del costo generado por el presidente del panel de arbitraje o por el árbitro único. Cada parte pagará los costos de un árbitro nombrado por dicha parte en cualquier caso de que se contrate un panel de árbitros. Cada parte se hará responsable por sus propios costos de abogados y gastos relacionados, a no ser que el árbitro dictamine que la parte vencedora tiene derecho a ser reembolsada por dichos honorarios y gastos.

Renuncia a una demanda colectiva
Ni usted ni nosotros tendremos derecho a unir o consolidar reclamos que ya estén en proceso de arbitraje por otros individuos o entidades o en contra de otros individuos o entidades, y tampoco arbitrar cualquier controversia como miembro representativo de una clase o en capacidad de abogado general. Por consiguiente, usted y nosotros acordamos que las normas suplementarias de la Asociación de Arbitraje de Estados Unidos no son aplicables a nuestro arbitraje. No obstante, en el caso de que la ley estatal considerara inaplicable el acuerdo de renunciar a los procedimientos de arbitraje de demanda colectiva, entonces este párrafo entero (Renuncia a una demanda colectiva) no es ejecutable.

Modificaciones a esta Declaración de Privacidad
MovieTickets.com se reserva el derecho a modificar esta Declaración de privacidad en cualquier momento. Al hacer cualquier cambio(s) estos serán puestos en el Sitio. En caso de una modificación significativa a la Declaración de privacidad le notificaremos de forma adecuada por vía electrónica.

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